Como funciona o sistema de custódia
Na mistdeal, o dinheiro nunca passa diretamente do comprador para o vendedor. O pagamento entra primeiro no cofre, e os dois lados conhecem as regras desde o início.
Pedido e pagamento
O comprador paga em cripto. Quando o pagamento é confirmado na blockchain, o pedido fica “pago” e o valor é bloqueado no saldo pendente do vendedor.
Entrega
Em anúncios automáticos, os dados são entregues na hora; nos demais, no prazo prometido pelo vendedor. Se o prazo for excedido, o comprador pode cancelar e receber reembolso total.
Conferência e confirmação
O comprador tem um período de proteção que varia conforme a categoria (padrão 1 dias). Nesse período, ele confirma ou abre uma disputa. Sem ação, o pedido é confirmado automaticamente.
Pagamento ao vendedor
Após a confirmação, quando terminam 1 dias de retenção de segurança e a garantia do anúncio (se houver), o valor vai para o saldo sacável do vendedor.
O que acontece em uma disputa?
Assim que uma disputa é aberta, o valor no cofre é congelado: não vai para o vendedor nem é confirmado automaticamente. As partes compartilham provas no chat do pedido, e a equipe da mistdeal analisa e toma uma de três decisões: reembolso total, pagamento ao vendedor ou reembolso parcial. Todas as mensagens do chat e os registros de entrega são guardados como prova.
Anúncios com garantia
Se o vendedor informar um período de garantia no anúncio (ex.: “garantia de 72 horas contra banimento”), a receita do vendedor fica no cofre até o fim desse período, mesmo que o pedido seja confirmado, e o comprador pode abrir uma disputa pela garantia.
Períodos de proteção por categoria
| Categoria | Período de proteção |
|---|---|
| Contas de anúncios | 1 dias |
| Contas de anúncios TikTok | 1 dias |
| Contas de redes sociais | 1 dias |
| Canais do Telegram | 1 dias |
| Canais do YouTube | 1 dias |
| Contas do Twitter (X) | 1 dias |
| Contas do TikTok | 1 dias |
| Contas de IA | 1 dias |
| Software e licenças | 1 dias |
| Contas e itens de jogos | 1 dias |
| Sites e domínios | 1 dias |
| Hospedagem e servidores | 1 dias |
| Serviços digitais | 1 dias |
| Cartões-presente e assinaturas | 1 dias |
| Outros | 1 dias |