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Cómo funciona el depósito en garantía

En mistdeal el dinero nunca pasa directamente del comprador al vendedor. El pago entra primero en la bóveda y ambas partes conocen las reglas desde el principio.

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Pedido y pago

El comprador paga con cripto. Cuando el pago se confirma en la blockchain, el pedido pasa a «pagado» y el importe queda bloqueado en el saldo pendiente del vendedor.

Entrega

En los anuncios automáticos los datos se entregan al instante; en los demás, en el plazo comprometido por el vendedor. Si se supera, el comprador puede cancelar y recibir el reembolso completo.

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Revisión y confirmación

El comprador tiene un periodo de protección que varía según la categoría (por defecto 1 días). En ese plazo confirma o abre una disputa. Si no hace nada, el pedido se confirma automáticamente.

Pago al vendedor

Tras la confirmación, cuando terminan 1 días de retención de seguridad y la garantía del anuncio (si la hay), el importe pasa al saldo retirable del vendedor.

¿Qué pasa en una disputa?

En cuanto se abre una disputa, el importe de la bóveda se congela: no se libera al vendedor ni se confirma automáticamente. Las partes comparten pruebas en el chat del pedido y el equipo de mistdeal las revisa y toma una de tres decisiones: reembolso total, pago al vendedor o reembolso parcial. Todos los mensajes del chat y los registros de entrega se conservan como prueba.

Anuncios con garantía

Si el vendedor indica un periodo de garantía en el anuncio (p. ej., «garantía de 72 horas contra bloqueo»), sus ingresos permanecen en la bóveda hasta que termine ese periodo, aunque el pedido esté confirmado, y el comprador puede abrir una disputa por garantía.

Periodos de protección por categoría

CategoríaPeriodo de protección
Cuentas publicitarias1 días
Cuentas publicitarias de TikTok1 días
Cuentas de redes sociales1 días
Canales de Telegram1 días
Canales de YouTube1 días
Cuentas de Twitter (X)1 días
Cuentas de TikTok1 días
Cuentas de IA1 días
Software y licencias1 días
Cuentas y artículos de juegos1 días
Sitios web y dominios1 días
Hosting y servidores1 días
Servicios digitales1 días
Tarjetas regalo y suscripciones1 días
Otros1 días
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