So funktioniert das Treuhandsystem
Bei mistdeal wechselt Geld nie direkt zwischen Käufer und Verkäufer. Die Zahlung geht zuerst in den Tresor, und beide Seiten kennen die Regeln von Anfang an.
Bestellung und Zahlung
Der Käufer zahlt mit Krypto. Sobald die Zahlung auf der Blockchain bestätigt ist, wird die Bestellung „bezahlt“ und der Betrag im ausstehenden Guthaben des Verkäufers gesperrt.
Lieferung
Bei automatischen Angeboten werden die Daten sofort geliefert, bei anderen innerhalb der vom Verkäufer zugesagten Zeit. Wird die Frist überschritten, kann der Käufer stornieren und erhält eine volle Rückerstattung.
Prüfen und bestätigen
Der Käufer hat eine je nach Kategorie unterschiedliche Schutzfrist (Standard 1 Tage). In dieser Zeit bestätigt er oder eröffnet einen Streitfall. Ohne Aktion wird die Bestellung automatisch bestätigt.
Auszahlung an den Verkäufer
Nach der Bestätigung geht der Betrag, sobald 1 Tage Sicherheitsfrist und ggf. die Garantiezeit des Angebots abgelaufen sind, auf das auszahlbare Guthaben des Verkäufers.
Was passiert bei einem Streitfall?
Sobald ein Streitfall eröffnet wird, wird der Betrag im Tresor eingefroren; er geht weder an den Verkäufer noch wird er automatisch bestätigt. Beide Seiten teilen Belege im Bestell-Chat, das mistdeal-Team prüft und trifft eine von drei Entscheidungen: volle Rückerstattung, Auszahlung an den Verkäufer oder Teilerstattung. Alle Nachrichten im Bestell-Chat und die Lieferprotokolle werden als Beweismittel aufbewahrt.
Angebote mit Garantie
Hat der Verkäufer im Angebot eine Garantiezeit angegeben (z. B. „72 Stunden Sperrgarantie“), bleiben seine Einnahmen bis zum Ende dieser Frist im Tresor – auch wenn die Bestellung bestätigt ist – und der Käufer kann im Rahmen der Garantie einen Streitfall eröffnen.
Schutzfristen nach Kategorie
| Kategorie | Schutzfrist |
|---|---|
| Werbekonten | 1 Tage |
| TikTok-Werbekonten | 1 Tage |
| Social-Media-Konten | 1 Tage |
| Telegram-Kanäle | 1 Tage |
| YouTube-Kanäle | 1 Tage |
| Twitter (X)-Konten | 1 Tage |
| TikTok-Konten | 1 Tage |
| KI-Konten | 1 Tage |
| Software & Lizenzen | 1 Tage |
| Spielkonten & Items | 1 Tage |
| Websites & Domains | 1 Tage |
| Hosting & Server | 1 Tage |
| Digitale Dienstleistungen | 1 Tage |
| Geschenkkarten & Abos | 1 Tage |
| Sonstiges | 1 Tage |