Comment fonctionne le séquestre
Sur mistdeal, l'argent ne passe jamais directement de l'acheteur au vendeur. Le paiement entre d'abord dans le coffre, et chaque partie connaît les règles dès le départ.
Commande et paiement
L'acheteur paie en crypto. Une fois le paiement confirmé sur la blockchain, la commande passe à « payée » et le montant est bloqué sur le solde en attente du vendeur.
Livraison
Pour les annonces automatiques, les informations sont livrées instantanément ; pour les autres, dans le délai promis par le vendeur. Si ce délai est dépassé, l'acheteur peut annuler et être intégralement remboursé.
Vérification et confirmation
L'acheteur dispose d'une période de protection qui varie selon la catégorie (par défaut 1 jours). Pendant cette période, il confirme ou ouvre un litige. Sans action, la commande est confirmée automatiquement.
Paiement au vendeur
Après confirmation, une fois écoulés 1 jours de blocage de sécurité et l'éventuelle garantie de l'annonce, le montant passe sur le solde retirable du vendeur.
Que se passe-t-il en cas de litige ?
Dès l'ouverture d'un litige, le montant dans le coffre est gelé : il n'est ni versé au vendeur ni confirmé automatiquement. Les parties partagent leurs preuves dans le chat de commande ; l'équipe mistdeal examine et prend l'une de trois décisions : remboursement total, paiement au vendeur ou remboursement partiel. Tous les messages du chat de commande et les enregistrements de livraison sont conservés comme preuves.
Annonces avec garantie
Si le vendeur indique une période de garantie dans l'annonce (ex. « garantie 72 h contre le bannissement »), ses revenus restent dans le coffre jusqu'à la fin de cette période, même si la commande est confirmée, et l'acheteur peut ouvrir un litige au titre de la garantie.
Périodes de protection par catégorie
| Catégorie | Période de protection |
|---|---|
| Comptes publicitaires | 1 jours |
| Comptes publicitaires TikTok | 1 jours |
| Comptes de réseaux sociaux | 1 jours |
| Chaînes Telegram | 1 jours |
| Chaînes YouTube | 1 jours |
| Comptes Twitter (X) | 1 jours |
| Comptes TikTok | 1 jours |
| Comptes IA | 1 jours |
| Logiciels & licences | 1 jours |
| Comptes & objets de jeux | 1 jours |
| Sites web & noms de domaine | 1 jours |
| Hébergement & serveurs | 1 jours |
| Services numériques | 1 jours |
| Cartes cadeaux & abonnements | 1 jours |
| Autres | 1 jours |