Cara kerja sistem rekening bersama
Di mistdeal, uang tidak pernah berpindah langsung dari pembeli ke penjual. Pembayaran masuk ke brankas terlebih dahulu, dan kedua pihak mengetahui aturannya sejak awal.
Pesanan dan pembayaran
Pembeli membayar dengan kripto. Setelah pembayaran dikonfirmasi di blockchain, pesanan berstatus “dibayar” dan dana dikunci di saldo tertunda penjual.
Pengiriman
Pada listing otomatis, data dikirim secara instan; pada lainnya, dalam waktu yang dijanjikan penjual. Jika waktunya terlewati, pembeli dapat membatalkan dan mendapat pengembalian dana penuh.
Pemeriksaan dan konfirmasi
Pembeli memiliki masa perlindungan yang berbeda per kategori (default 1 hari). Selama masa ini pembeli mengonfirmasi atau membuka sengketa. Jika tidak ada tindakan, pesanan dikonfirmasi otomatis.
Pembayaran ke penjual
Setelah konfirmasi, begitu 1 hari penahanan keamanan dan masa garansi listing (jika ada) selesai, dana masuk ke saldo penjual yang bisa ditarik.
Apa yang terjadi saat sengketa?
Begitu sengketa dibuka, dana di brankas dibekukan; tidak diteruskan ke penjual dan tidak dikonfirmasi otomatis. Para pihak berbagi bukti di chat pesanan, lalu tim mistdeal meninjau dan mengambil salah satu dari tiga keputusan: pengembalian penuh, pembayaran ke penjual, atau pengembalian sebagian. Semua pesan di chat pesanan dan catatan pengiriman disimpan sebagai bukti.
Listing bergaransi
Jika penjual mencantumkan masa garansi di listing (mis. “garansi blokir 72 jam”), pendapatan penjual tetap di brankas hingga masa itu berakhir meski pesanan sudah dikonfirmasi, dan pembeli dapat membuka sengketa dalam cakupan garansi.
Masa perlindungan per kategori
| Kategori | Masa perlindungan |
|---|---|
| Akun Iklan | 1 hari |
| Akun Iklan TikTok | 1 hari |
| Akun Media Sosial | 1 hari |
| Kanal Telegram | 1 hari |
| Kanal YouTube | 1 hari |
| Akun Twitter (X) | 1 hari |
| Akun TikTok | 1 hari |
| Akun AI | 1 hari |
| Perangkat Lunak & Lisensi | 1 hari |
| Akun & Item Game | 1 hari |
| Situs Web & Domain | 1 hari |
| Hosting & Server | 1 hari |
| Layanan Digital | 1 hari |
| Kartu Hadiah & Langganan | 1 hari |
| Lainnya | 1 hari |