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Escrow entre pessoas: como pagar alguém com segurança, passo a passo
Conheceu alguém num fórum, no Telegram ou no trabalho e quer negociar com segurança? Monte um negócio com escrow nas suas condições. Veja o fluxo completo, passo a passo.
O escrow entre pessoas é a forma mais prática de duas pessoas se pagarem com segurança. Um lado cria um negócio com as próprias condições e envia um link de convite, o outro aceita, o comprador deposita num cofre neutro, o vendedor entrega e o dinheiro é liberado quando o comprador aprova. Se algo der errado, o dinheiro congela e a decisão é tomada com base nos registros.
Os anúncios de um marketplace não cobrem todas as necessidades. Às vezes o negócio já está combinado: um designer que você conheceu num fórum, um contato do trabalho, um vendedor de uma comunidade. Aí o desafio não é achar o produto, e sim pagar com segurança. É exatamente para isso que servem os negócios pessoa a pessoa da mistDEAL.
O que é escrow entre pessoas?
Escrow entre pessoas é um serviço de escrow para negócios que dois usuários combinam entre si, independentemente dos anúncios do marketplace. As partes definem o produto ou serviço, as condições e o preço; a mistDEAL guarda o dinheiro, mantém os registros e decide as disputas.
Nesse modelo a mistDEAL é apenas intermediária. O objeto do negócio, as condições e a legalidade são responsabilidade das partes; a mistDEAL não faz triagem prévia do conteúdo e não garante o que as partes prometem uma à outra. O único limite absoluto: nada da lista de itens proibidos pode ser objeto de um negócio. Os termos completos estão na página de termos do escrow entre usuários.
Para que serve?
- Trabalho freelance: logos, sites, desenvolvimento, tradução, edição. Veja o nosso guia de pagamento seguro para freelancer.
- Venda de site ou domínio: o vendedor transfere, e o comprador aprova quando o domínio ou o site já está na conta dele.
- Transferência de canal ou comunidade: a propriedade é transferida pelas ferramentas oficiais da própria plataforma, e então o comprador confere e aprova.
- Conteúdo digital sob encomenda: templates, apresentações, materiais de treinamento feitos sob medida.
- Produtos digitais legítimos combinados fora dos anúncios: algo que vocês conversaram numa comunidade e que não está anunciado.
Passo a passo: criando um negócio com escrow
- Abra “Criar negócio” — na página criar negócio, escolha o seu papel: “Sou o comprador” (vou pagar) ou “Sou o vendedor” (vou entregar o produto ou serviço).
- Escreva o título e as condições — título curto e claro (ex.: “Pacote de logo personalizado”). Nas condições, liste entregas, formatos, prazos e critérios de aceite.
- Defina o valor e o prazo de aprovação — o valor é em USD. O prazo de aprovação (em horas) é o tempo que o comprador tem para conferir a entrega.
- Escolha quem paga a taxa — comprador, vendedor ou metade cada. A taxa de serviço é uma porcentagem do valor e só é cobrada se o negócio for concluído.
- Opcional: informe o usuário da outra parte — é só um lembrete para você saber para quem é o link.
- Aceite os termos e crie — você recebe um link de convite único para o negócio.
O que o outro lado vê e faz
Quem abre o link de convite vê o título do negócio, o valor, o seu papel, o prazo de aprovação e as condições. Se aceitar, o fluxo é: o comprador deposita no cofre da mistDEAL, o vendedor entrega e o dinheiro vai para o vendedor quando o comprador aprova. É preciso estar logado para aceitar, e quem não tem conta pode se cadastrar grátis.
Os dois lados devem ler as condições com atenção antes de aceitar, porque é a primeira coisa que a equipe olha numa disputa. Quem criou pode cancelar o negócio antes de o outro lado aceitar.
Pagamento, entrega e aprovação
Depois que o negócio é aceito, vem o pagamento:
- Comprador: deposita no cofre com cripto (USDT, USDC, BTC, ETH, LTC, TRX, BNB) ou saldo do site. A página do negócio mostra claramente o que o comprador paga, incluindo a eventual taxa, e o valor líquido que o vendedor recebe.
- Vendedor: é avisado quando o dinheiro está no escrow e entrega o combinado. Ao terminar, clica em “Entreguei” e pode adicionar notas ou detalhes no chat do negócio.
- Comprador: confere a entrega. Se o trabalho estiver completo, clica em “Aprovo” e o valor, já descontadas as taxas, vai para o saldo do vendedor.
Se algo der errado: disputas
Depois que o vendedor clica em “Entreguei”, o comprador cuja entrega não bate com as condições pode abrir uma disputa em vez de aprovar. O dinheiro congela na hora; a equipe da mistDEAL analisa as condições, o chat e os registros e decide entre três resultados: reembolso total ao comprador, pagamento ao vendedor ou reembolso parcial. A decisão e a justificativa são mostradas aos dois lados. Veja como funciona o processo de disputa para preparar as provas.
A responsabilidade da mistDEAL em qualquer negócio é sempre limitada ao valor mantido em escrow para ele. E, o mais importante: se as partes levarem o negócio para fora da mistDEAL, nenhuma proteção se aplica.
Anúncio ou negócio pessoa a pessoa?
| Característica | Compra por anúncio | Negócio pessoa a pessoa |
|---|---|---|
| Quem define o produto? | O anúncio do vendedor | As condições escritas pelas partes |
| Cadastro de vendedor | Obrigatório | Não é preciso; os dois lados precisam de conta |
| Quem paga a taxa? | Descontada da receita do vendedor | Comprador, vendedor ou metade cada |
| Tempo para conferir | O período de proteção da categoria | O prazo de aprovação definido pelas partes |
| Entrega | Automática ou manual | Entre as partes, sinalizada com “Entreguei” |
| Disputas | Dinheiro congela, a equipe decide | Dinheiro congela, a equipe decide |
Se o produto já está anunciado, compre pelo anúncio; se vocês combinaram o trabalho entre si, o negócio pessoa a pessoa encaixa melhor. Nos dois casos, o dinheiro vai para o cofre, não para o vendedor, até a aprovação. Nosso comparativo escrow x pagamento direto explica por que isso importa.
Como escrever boas condições
As condições são o documento mais importante de qualquer disputa. Um modelo curto, mas completo:
- Entregas: “3 propostas de logo, 2 rodadas de ajustes na proposta escolhida, arquivos SVG e PNG.”
- Aceite: “O trabalho está concluído quando os arquivos forem entregues nos formatos e na resolução indicados.”
- Prazo: “Entrega em até 5 dias após o dinheiro entrar no escrow.”
- Fora do escopo: “Cartões de visita e artes para redes sociais não estão incluídos.”
- Direitos: “Os direitos de uso passam ao comprador quando o pagamento for liberado ao vendedor.”
Erros comuns em negócios pessoa a pessoa
- Condições de uma linha: “Criação de logo, US$ 100” não diz nada sobre o que deve ser entregue. Sempre detalhe entregas e critérios de aceite.
- Prazo de aprovação curto demais: dê ao comprador tempo para testar a entrega de verdade. Uma aprovação apressada deixa problemas futuros sem solução.
- Publicar o link de convite: envie direto para a pessoa com quem você combinou. Preencher o lembrete “outra parte” ajuda a perceber se a pessoa errada aceitar.
- Entregar antes de o cofre ser abastecido: como vendedor, não comece até a página do negócio mostrar o pagamento em escrow. Um print enviado pelo outro lado não é prova de pagamento.
- Combinar mudanças fora do chat: ajustes, aprovações parciais e notas de entrega que não estão no chat não serão vistos numa disputa.
Proteja também a sua conta
O escrow protege o dinheiro, mas a segurança da sua conta depende de você. Ative a verificação em duas etapas em Minha conta › Segurança e use uma senha que você não usa em nenhum outro lugar. Saques de vendedor já exigem senha e código 2FA. Nunca compartilhe logins, códigos 2FA ou frases de recuperação de carteira; a equipe da mistDEAL nunca vai pedir isso. Se algo der errado, fale com o suporte ao vivo no site ou com @mistnetwork no Telegram informando o código do negócio.
